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5月22日,到货了,开箱查看,商品都是划痕和破损
2022-05-22
已完结
5月22日,收到货物后,开箱检查,兔墩墩表面明显划痕破损现象,掉漆严重,疑似二手产品,磁铁底座明显黑印,影响美观,怀疑商家虚假宣传,退货商品二次销售,予以举报
投诉进度
用户评价
2022-06-22 19:38:40
品牌评分
品牌评价
,
企业完结
2022-05-22 19:03:39
解决方案
补发,解释
处理结果
之前电联解决客户其他问题时已引导客户通过keep意见反馈处理此问题,目前已登记补发,预计3-5个工作日发出,已发短信:亲爱的Ke****er你好,你反馈的问题兔伯爵活动商品已登记补发,审核后无疫情影响3-5个工作日发出,,如还有问题您可联系在线客服进行咨询。感谢支持!
用户补充投诉
2022-05-22 12:20:10
补充内容
5月7日下单,5月8日完赛,5月13日发货,一直到22日,历时9天才到货,瑕疵严重,希望对商家严肃处理
平台跟进
2022-05-22 12:17:35
平台审核通过
2022-05-22 12:17:32
用户发起投诉
2022-05-22 12:17:30
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投诉信息
Keep商城
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
产品质量缺陷
/
二手商品
投诉诉求:
补发
补偿
涉诉金额:
40.00元
投诉编号:
95336257
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