投诉淘宝店铺品牌男装特价服饰直销店

已完结
我于2022年5月15日在手机淘宝店购买的恒源祥衣服, 取件以后,在洗涤过程中发现掉色严重,洗了十来次,还在脱毛,一直洗不干净,根本没办法穿。后跟商家简单沟通,商家同意退货。本想仅退款,不想让商家继续伤害其他客户。后商家要求改变退货内容,无奈只能按照商家要求,在我寄回的时候点了到付,商家收到快递公司快递后拒绝收货。我也同商家沟通表示实在没办法,愿意付钱给他就此了解,就此了结,商家要求我与快递公司联系具体寄付到付事宜。 已经很耽搁我时间了,于是我想淘宝平台电话联系多次,平台也联系多次,至今无果,现严重怀疑该产品属于假冒伪劣产品,要求商家按照他的承诺以一赔十,让商家承担相应的责任。 为了此事已经浪费了三天时间,心情也极其差,严重影响了生活,还消费者的合法权益。非常感谢!

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