人人租机违规扣款严重侵犯消费者权益保护法
已完结
我前女友在我们还在一起的时候在他们平台租过手机，因为他的手机无法使用就用了我的手机号当收货人的号码，昨天我因为工作需要在他们平台租手机，审核不通过，并且把我的押金扣了，我就问了客服 客服说是因为收货手机在他们平台有逾期，我和他们没有签署任何的租凭合同为什么要扣我押金，就算平台检测，平台扣我的钱，请问我和他们也没有债权问题，我和他们并没有债权问题 他们凭什么扣我的钱，是他们平台的规则要大于消费者权益保护法吗，当然我前女友跟他们签署合同是用自己的实名信息弄的，只是收货人的电话是我，我现在已经联系不上前女友了，他们说必须让我叫我前女友处理好欠款，才会退我押金，首先第一点我和他们没有任何租凭合同他们违规扣我的钱，第二点我没有任何义务帮他们追回欠款，这是霸王条款！第三点他们平台存在严重的漏洞，租手机的人很多的情况会留其他人的手机号，确保自己能收到手机，这些他们平台也没有关注过，请你一定帮我维权到底
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已经退款 已经解释
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
不是我的实名认证就扣我押金 霸王条款 先联系客服一直不理 后面终于理人了 我要求退款并且道歉
消费保投诉平台审核通过
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