我在拼多多第三方店铺海尔伟茂专卖店购买冰箱一台,发货后我发现是疫情严重地区发货申请退款,他们拒绝处理

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我在拼多多第三方店铺海尔伟茂专卖店购买冰箱一台,发货后我发现是疫情严重地区发货我就申请退款,他们拒绝退款让我承担来回运费。对方没有公示营业执照,没有在显著位置标明发货地,知道的话也不会购买。现在需要他们返还我所扣钱款390元

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