申通快递派件员未经我的同意，私自将快递送到驿站，驿站人员直接代替我将包裹收入
Kean
已完结在网上购买的产品，快递公司未经允许，私自将快递放到驿站代收，驿站人员也不处理这件快递，只是代收保管。现在的驿站是不是要整治一下了，之前驿站刚建立时，是打着方便收件人的旗号开设的，现在呢，驿站直接和快递公司合作了，所有快递都在不经收件人同意的情况下直接放到驿站代收，然后驿站只是给与保管的服务，其他的都不问了，快递收件人来不来拿都不是他们的事了，反正钱挣到了，要快递一直不收件，就直接退回了，和他们也没有关系了。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:30:58
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-25 10:59:47
补充内容
菜鸟的APP上说可以选择自提或者送货上门，可是我们这边的驿站根本不支持送货上门。快递公司那边我已经投诉了。等待解决这个问题。
这个驿站代收的问题，真的要解决一下的，这样搞原本是一件好事，都能让快递和驿站给搅和黄了。
平台审核通过
2022-05-25 10:50:01
用户发起投诉
2022-05-25 10:49:59
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