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58同城平台无故封号,本人刚充值的刷新点才用了一个就被封号,要求平台退费,还有请有关部门监督核实
2022-05-25
已完结
我在使用58同城APP发布的帖子,经过系统核实可以展示在该平台上,后来我就充值了刷新点,谁知第二天就把我的号给封了,之后我多次向平台申诉无果,也没得到一个合理的解释,所以我请求消费协会介入调查此事
投诉进度
企业完结
2022-05-25 14:28:58
解决方案
解释
处理结果
您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,经核实,您的账户因违规行为被冻结,无法解冻已是最终结果,刷新资源购买使用后是无法退款的,给您带来不便敬请谅解!
用户补充投诉
2022-05-25 12:28:09
补充内容
这是平台驳回意见
平台跟进
2022-05-25 12:25:30
平台审核通过
2022-05-25 12:25:27
用户发起投诉
2022-05-25 12:25:25
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投诉信息
58同城
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
封号
/
退款问题
投诉诉求:
退款
解释
涉诉金额:
150.00元
投诉编号:
95345302
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