因为忘记到期时间，定的票没有去成到期了，客服不给退钱

2022-05-25

已完结

去年十一月份在骑驴游订了在长鹿休博园的票，忘记了时间准备去玩的发现时间过期了，问客服他们说不退钱，不是食品什么的没有去玩为什么不退钱！

投诉进度

企业完结

2022-07-04 15:18:38

处理结果

该订单已延期到7月31号使用，周一至周五游玩找回原短信预约出行。7.10-7.31的周六/日需关注“长鹿旅游休博园”微信公众号点击右下角“粤游玩”进行预约，并在人工窗口加收50元/套方可使用，请在有效期内进行使用，请知悉，谢谢！

企业跟进

2022-07-04 15:17:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-30 17:18:49

消费保投诉平台审核通过

2022-05-25 17:40:17

用户发起投诉

2022-05-25 17:40:15

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款其它改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95346363

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