没收到包裹

2022-05-26

已完结

收件人没收到包裹，一直联系不上派送员跟网点，打中通快递客服一直都说给处理，一直没给我一个准确的答复，导致商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-26 09:05:20

消费保投诉平台审核通过

2022-05-26 09:05:17

用户发起投诉

2022-05-26 09:05:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

签收纠纷客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

34.00元

投诉编号：

95347791

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