小米电视屏幕故障拒保
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19年3月24日在广州小米线下门店购买了一部6000元电视，22年5月5号电视屏幕出现故障，6号小米售后师傅上门检查并把故障电视带回售后点检测后告知电视屏幕坏了，不是人为原因；但小米售后因过三年质保期为由，拒绝保修，说是概率问题，过保就坏得看人品，报价维修费高达4000元，不支持售后。因产品无人为因素自身质量出现问题并且刚过保修期出现的故障，网上搜索小米电视基本一过保就坏屏幕，严重质疑小米的质量问题，请问小米产品研发时就设定好使用期限为三年？一过保马上坏，好提高你们的销售额？此外，维修费用不合理，维修费占产品总价的70%，作为一个米粉，全屋家电都是小米家，对此表示很失望，以后不会再选择小米。希望平台可以协助解决，保障消费者的权益
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企业完结
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
刚致电广州荔湾区领展购物广场小米之家线下门店，店员明确说电视不像空调，使用三年基本都会出现问题，并且液晶屏幕电视使用寿命更短，态度恶劣。希望平台给与处理，维护好消费者权益
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消费保投诉平台审核通过
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