阿卡索老赖

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9788元购买768个课时的成人私教课,到去年9月上了262多个课时(剩余486)以后,该企业以双减政策为由一直约不到课,故此寻求客服帮忙,客服说被辞退了,半年时间找不到客服,联系不上商家,该企业对我的诉求无任何回复,还以资金周转为由扣留我的款项,并为我推荐换购课程,虽然购课程实则是变相收费,但想着总比什么都没有强,故而用120课时换了个不知道什么课程(剩余366),系统毫无反应,现在课程过期,新客服让我加钱换课,还以课程过期不是他的责任为由再次拒绝我的换课诉求,我现在想退费也找不到客服,在我提出我将以投诉来保护我的权益时,该企业丝毫不把监管部门和政策以及消费者权益放在眼里。

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