江苏中国联通未经我同意，私自开通了一个沃助理智能应答的服务

2022-05-26

已完结

未经我同意，莫名其妙开通了一个月收费为5元的沃助理智能应答的服务，持续半年，半年我从来不知道这个东西，今天看别的东西的时候才发现有这个扣费，根据消费者权益保护法55条，退一赔三未满500赔偿500

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-26 21:53:16

消费保投诉平台审核通过

2022-05-26 21:10:56

用户发起投诉

2022-05-26 21:10:54

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

530.00元

投诉编号：

95350134

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