9号平衡车满电骑行突然断电摔了孩子。导致孩子双腿受伤，要求商家退货退款或者更换！这是孩子摔伤一周照片
网友保保
已完结要求商家退货退款或者更换新机！小米非要找孩子当时摔伤过程的视频，要找监控当时没监控有人证
投诉进度
用户评价
2022-05-31 10:47:43
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什么也没说
用户补充投诉
2022-05-30 22:18:28
补充内容
小米客服叫我继续投诉。请平台尽快处理
用户补充投诉
2022-05-30 22:11:54
补充内容
小米售后的工作人员28号过来把平衡车拉走也给孩子拍了照片。今天告诉我处理结果。工作人员微信这么告诉我的 叫我继续投诉说平衡车就是质量问题
以下是工作人员和我的聊天记录
企业完结
2022-05-30 19:58:53
解决方案
其它
处理结果
您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2022-05-30 17:48:17
补充内容
请公司尽快处理。
用户补充投诉
2022-05-30 17:47:07
补充内容
小米给我的回复。工作人员给我短信！机子也拿走了。也看过黑瞎子了。确实满电突然关机了。然后说我这个平衡车买的时间过长不支持。就给我特例免费维修
平台跟进
2022-05-27 18:00:15
用户补充投诉
2022-05-27 09:06:14
补充内容
要求尽快处理谢谢
平台审核通过
2022-05-27 07:40:55
用户发起投诉
2022-05-27 07:40:53
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