9号平衡车满电骑行突然断电摔了孩子。导致孩子双腿受伤,要求商家退货退款或者更换!这是孩子摔伤一周照片
已完结
要求商家退货退款或者更换新机!小米非要找孩子当时摔伤过程的视频,要找监控当时没监控有人证
投诉进度

用户评价
品牌评价
什么也没说

用户补充投诉
补充内容
小米客服叫我继续投诉。请平台尽快处理

用户补充投诉
补充内容
小米售后的工作人员28号过来把平衡车拉走也给孩子拍了照片。今天告诉我处理结果。工作人员微信这么告诉我的 叫我继续投诉说平衡车就是质量问题
以下是工作人员和我的聊天记录

企业完结
处理结果
您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通方案,建议您考虑,如后续有其他问题,请您联系在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!

用户补充投诉
补充内容
请公司尽快处理。

用户补充投诉
补充内容
小米给我的回复。工作人员给我短信!机子也拿走了。也看过黑瞎子了。确实满电突然关机了。然后说我这个平衡车买的时间过长不支持。就给我特例免费维修

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
要求尽快处理谢谢

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉