京东小米自营旗舰店买的手机质量有问题！

2022-05-27

已完结

2022年3月5号买的手机，才2个月黑屏死机，我觉得买到水货翻新机了，质量完全有问题

投诉进度

企业完结

2022-05-30 10:58:17

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-05-29 10:10:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

用户补充投诉

2022-05-28 08:46:38

补充内容

他们店根本不理会这个问题，这售后态度太差了

用户补充投诉

2022-05-27 09:43:47

补充内容

这个是他们店铺

消费保投诉平台跟进

2022-05-27 09:39:54

消费保投诉平台审核通过

2022-05-27 09:39:51

用户发起投诉

2022-05-27 09:39:49

投诉信息

小米

投诉问题：

假手机/翻新机软件故障/功能失效产品质量缺陷

投诉诉求：

涉诉金额：

1899.00元

投诉编号：

95351087

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