盲拍付完款弄错了，还没发货前，货还在商家手里，申请仅退款，商家拒绝，要扣我40％的钱，这是何理？

网友保保_707453 2022-05-27

已完结

微拍堂“瑞鹿山房”店铺，我参与两个盲拍订单，每个418元，一共836元，我拍错了，真的不想要了，在付完款之后练习商家，不要发货，到时候我申请仅退款，商家总是拒绝，要推荐只给我60％的钱，要扣我40％的钱，要么就非得给我发货，这是什么理？

投诉进度

企业完结

2022-05-27 15:28:51

解决方案

其它

处理结果

客官您好，关于您反馈的订单问题，很遗憾未能与您达成一致，因订单核实双方已有明确约定不退换，超出七天无路由退货范围，商家提供折价回收方案，您已拒绝，故平台无法支持您的退货退款诉求，商家目前已发货，请您后续留意签收，如个人原因拒收，产生的货物风险由您承担，感谢您的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-05-27 14:59:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-27 10:08:05

平台审核通过

2022-05-27 10:08:02

用户发起投诉

2022-05-27 10:08:00

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