小米客服推诿,承诺免费维修,现在变成付费维修

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产品质量问题,购买当时没有出现屏幕问题,新家没人居住不存在人为破坏,当我去了新家重新点亮,发现出现屏幕损坏。经过沟通客服承诺免费维修更换屏幕下发派单到售后,不是特批单仍需要花费屏幕钱。现在被说成人为损坏拒不保修。

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