小米手机严重质量问题，客服推诿不解决
已完结
1、本人于2022-2-12号购买小米10S手机一台，刚用9天出现了反复跳屏的故障问题，售后无法判断问题，经多次投诉客服表示可以换新； 2、换新的手机于3.14号左右拿到，但是用了三天出现断流、无线和流量都断流的现象，再次投诉时客服又多次推脱说联系我，但是好几次都根本没有联系，做得假记录说联系我了，但是我没有收到联系，可以调取通话记录； 3、又经过一个多月的沟通，再次换机，换机后一个月再次出现断流的故障，但是客服再次耍流氓，明确回复时间后再次消失没有音讯，多次欺*说回电但是都没有回，客服自己录音也承认没有回，然后还是再次催促一直没有下文
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
