东芝空调没有按原定方案安装，拆了窗户，导致我损失了一扇窗户，不予赔偿。

网友保保 2022-05-28

已完结

开工第一天，水电定位的时候，东芝空调过来定位，我家装修负责人问空调安装经理，外机从这个窗户能不能出去，他说能，实在不行，从楼上住户家往上吊主机，确定好方案了。在安装空调的当天早上，跟我说外机从窗户出不去，需要拆窗户，于是破窗了，推翻了水电定位那天确定好的方案，并没有设身处地会客户着想，知道我不换这个窗户，还说要拆窗户，也没按之前确定好的方案从楼上邻居家往下顺主机。可气的是，你自己家外机多大不清楚吗？不测量吗？我家装修负责人很明确的问了：主机能不能出去？空调的说能。下订单当天，我的老公也问了销售，外机有没有地方能放？销售说：能，你们小区定了好几家了。在安装的那天早上突然改方案，也没有给客户推荐别的省钱的方法。事后找他们，推脱责任，不予赔偿。