东芝中央空调售后垃圾

宝妈 2023-10-19

已完结

因家中中央空调出现问题，与2021年报修，但是维修人员说不影响先让我们用着。直到2023.5.13再次报修因问题越来越严重。维修人员上门查看说可能需要置换内机。需要敲开墙顶。会有费用产生。当时说费用问题三方协商（物业 业主 东芝）结果现在东芝出尔反尔直接说不出钱不上门。态度恶劣

投诉进度

平台完结

2023-10-24 10:03:25

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

东芝空调回复：经我司查询2021月未查询到您的报修。目前设备已经过了质保期限，如您愿意支付费用维修，可联系我司400 888 0208的热线进行报修。

平台跟进

2023-10-19 15:28:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2023-10-19 15:28:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-19 15:19:44

用户发起投诉

2023-10-19 13:52:43

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