刚刚开通的会员 发现平台不符合心理预期 需要退费 但是平台要收取服务费 属于霸王条款
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已完结刚刚开通的会员 388发现平台不符合心理预期 需要退费 但是平台要收取服务费58元 属于霸王条款
投诉进度
平台完结
2022-05-30 09:57:49
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-05-30 09:57:49
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-05-28 17:24:25
补充内容
图片是扣费信息 可以看出来开通会员的时间 仅仅只使用了几分钟 觉得平台服务体验感很差 需要退款 打了400的电话 被告知不能退款
用户补充投诉
2022-05-28 17:06:59
补充内容
珍爱网id：11********10
用户补充投诉
2022-05-28 17:06:57
补充内容
珍爱网id：11********10
用户补充投诉
2022-05-28 17:06:52
补充内容
珍爱网id：11********10
用户补充投诉
2022-05-28 16:57:49
补充内容
珍爱网app 上花了388办的会员 刚开通 进平台体验了两分钟 觉得平台质量差服务差 打了400的电话要求退款 被告知需要付58的手续费 我觉得是霸王条款 要求全额退款被拒绝
用户补充投诉
2022-05-28 16:54:31
补充内容
5月28号刚办的会员 发现平台质量核查 要求退款 打了400的电话被告知需要手续费
平台审核通过
2022-05-28 16:46:42
用户发起投诉
2022-05-28 16:46:40
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