阿卡索外教英语欺*消费者，购买后约不了课

2022-05-29

已完结

购买阿卡索外教英语课一年，课程仅仅上了几节课就没办法进行约课了，所有老师客服均不回复，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-01 16:57:45

补充内容

由于阿卡索自己公司内部问题导致客户在有效期内约不了课从而剩余大量课时，现在阿卡索员工又出来说因为过了上课有效期所以不给予退款服务，难道不是你们导致的？真的很可笑，要求退款！

用户补充投诉

2022-05-29 11:32:51

补充内容

客服完全没人回复，找不到任何人沟通

消费保投诉平台跟进

2022-05-29 11:29:20

消费保投诉平台审核通过

2022-05-29 11:29:17

用户发起投诉

2022-05-29 11:29:15

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

8600.00元

投诉编号：

95357767

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