因成都疫情导致不能前往团购的理县华美达酒店,退款被要求收20%手续费

已完结

3月14日,从联联周边游平台上购买了一张1099的理县华美达酒店的两间房间的套票,本以为很划算,就直接购买付款了。 付款以后收到短信说要预约使用,第一次预约5月14号去,但是因为家里面人有事就取消了预约。第二次预约5月28号,但是5月26号左右成都出现本土病例,防疫政策加严导致去理县困难,就要求退款。等退票的时候说要收取20%的手续费,只能退原票的80%,这很不合理呀。不仅不符合消费者保护权益的三包服务,客服态度还极其不好,和复读机或机器人一样,重复扯皮,根本就是老赖不想退20%的票钱。

企业完结
处理结果
该订单已正常核销,如有异议请您联系平台客服处理,给您带来的不便敬请谅解。
解决方式
已解决
解决方案
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
联联周边游(电商) 联联周边游(电商)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1099.00元
投诉编号:
95357994
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!