因成都疫情导致不能前往团购的理县华美达酒店,退款被要求收20%手续费

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3月14日,从联联周边游平台上购买了一张1099的理县华美达酒店的两间房间的套票,本以为很划算,就直接购买付款了。 付款以后收到短信说要预约使用,第一次预约5月14号去,但是因为家里面人有事就取消了预约。第二次预约5月28号,但是5月26号左右成都出现本土病例,防疫政策加严导致去理县困难,就要求退款。等退票的时候说要收取20%的手续费,只能退原票的80%,这很不合理呀。不仅不符合消费者保护权益的三包服务,客服态度还极其不好,和复读机或机器人一样,重复扯皮,根本就是老赖不想退20%的票钱。

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