投诉淘宝小二态度恶劣且滥用职权

one day day 2022-05-29

已完结

我是商家，入驻于淘宝平台，并且加入的if****on风格店铺。本次618报名时间截止于6月3日，但发现自己报不上，于是便在运营群里问了一句。负责if****on店铺的小二张艳润阴阳怪气地怼了一句“你早干嘛去了？周五就截止了。”（图一）页面确实写的是6月3日截止，我也不可能时时去看群信息。运营小二的工作职责难道不是答疑、引导和服务商家吗？说话态度如此恶劣。更过分的是后面我发信息让她有话好好说不要阴阳怪气，她自知没理直接把我发的消息删除并踢除了运营商家群（图三下方有她删除我所发信息的截图）我说的话并无不良言论、言语措辞没有任何过激及负面影响，她的这种行为很明星是滥用职权。请对平台小二严格监管并对其工作中出现的不良行为严肃处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-31 18:50:51

用户补充投诉

2022-05-31 00:11:32

补充内容

在淘宝平台投诉该工作人员后，她意识到问题严重性，又将我重新拉入了商家运营群。但等投诉完结后又将我踢出，行为非常恶劣！请有关部门对其做出处罚！另外，有条件的情况下，请更换负责小二并将我重新拉至商家运营群。

平台审核通过

2022-05-29 17:36:14

用户发起投诉

2022-05-29 17:36:12

展开全部