未退回已刷的299元

网友保保 2022-05-29

已完结

我再三确认是否有费用说只有一个快递费激活后退回，激活时又说要刷299元然后立马退回，没刷就说要出500元把他们的机器买了，后来刷了299元以用的是储蓄卡为由说隔天退，现以过去三天未收到退款，人也联系不上。

投诉进度

企业完结

2023-02-06 10:15:10

解决方式

已解决

处理结果

尊敬的客户，您好! 我司已回访，问题已解决。如有疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，谢谢!

用户补充投诉

2022-07-13 11:12:51

补充内容

打电话过来让我再办两台机器才退款。到底解不解决？

用户补充投诉

2022-06-20 10:33:46

补充内容

没有任何解决方案，没人联系

用户补充投诉

2022-06-11 19:48:40

补充内容

到底解不解决

用户补充投诉

2022-06-08 15:34:14

补充内容

客服联系过我，说刷的钱在银联那他们也返不出来要等3—6个月，这和之前业务员告知我的不一致，客服也表示是这个业务员图私利欺骗了我，后续沟通我希望业务员来和我道个歉，钱到时间再退，但过去了这么多天，没有任何联系，发消息也不回。我怀疑公司明知这样的情况，纵容业务人员以欺骗的方式完成业绩，现在诉求公司立刻退回299元。

用户补充投诉

2022-05-30 16:40:43

补充内容

未联系，之前的人一直不回消息，没人解决问题

企业跟进

2022-05-30 08:39:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-29 23:23:25

补充内容

部分截图