2021年6月18日在销售老师保证能正常上课且不满意随时退费承诺下报了一个英语课课包，共130节课，截止今天还有67课时没上，机构打电话要停英语课说让我做兑换换成数学思维什么的，我拒绝。他们就告诉我你就等吧，说去年9月份的还没退呢。感觉被欺骗了，当时承诺说随时退，结果现在又说只能帮申请，具体什么时候退无法保证，希望您能帮我把钱尽快退还到账。为孩子报课的钱都是节衣缩食省下的，希望咱们网站能帮帮忙，万分感谢。