中通快递寄件

2022-05-30

已完结

2022年5月28日13:30寄出快递，22:30给我退款说重复订单，快递现在下落不明，里面有重要文件。订单号现在也无效，打客服电话说，快递点没有揽收，我是去站点寄出的。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-30 13:11:00

消费保投诉平台审核通过

2022-05-30 13:10:57

用户发起投诉

2022-05-30 13:10:55

投诉信息

中通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95361090

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