在拼多多店（广熊数码专营店）购买了平板出现质量问题，申请退货退款
网友保保_791462
本人于2022年5月20日在拼多多平台（广熊数码专营店）购买了一款平板电脑以及平板的一些配件套餐，23号收到商品打开后发现购买的套餐里面的东西存在质量问题（如图一）且第二天（24号）平板出现了质量问题：黑屏、卡顿、闪屏（如图二）随后我便联系商家客服协商退货退款，26号商家收到我寄回去的快递电话反馈说我寄回去的商品有瑕疵（如图三）要我赔偿150元才可以给予退款，我当时拒绝了，因为从我收到商品的时候我就给平板套上了很厚得硅胶保护壳，并且我寄出前在菜鸟驿站很仔细的查看了平板的外观没有任何的问题，而且我把商品给快递员时也让快递员检查了一遍，当时我还说我这个是退货退款件需要运输小心有问题就退不了，随后快递员还对平板拍了照片，事后我给了快递费询问了没问题便离开（我走时平板还没进行打包）所以我很确认我给快递员商品是外观是没有任何问题，我还提供了寄出前拍摄的照片（如图四）但商家客服致意要我进行赔偿才可以进行退款，她们声称有收到我寄回去的商品的开箱视频，我要求她们给我进行核实，客服说会涉及隐私问题一直拒绝发给我，然后快递就进行了拒收，到现在为止五天的时间了，我申请拼多多平台客服帮助无果，联系顺丰客服无果，目前我商品不在手上款也没有退，希望这里可以帮我处理，该是怎么样我就怎么做，最后补充一下商品的质量有很大的问题，另外投诉的话会成功吗
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