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拼多多店铺商品出问题怪我,和卖家沟通不全额退款也不答应,拼多多客服也不处理
2022-05-30
已完结
商品出了问题怪我,但是如图所示我根本没有配对,和商家协商也不听
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:31:15
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-31 17:31:05
补充内容
买的商品属于二手产品,上网查消息发现有很多消费者和我一样买回来手表就有这样的问题,不是托,可以取证在网上,我因为配对不上而没有及时发现这个问题。出现这个问题了原因可能是商家故意的,也可能是收购二手手表的时候有了疏忽,不自知或者也不愿意承认,商家不愿意承担,选择协商也不听
平台跟进
2022-05-30 22:52:38
平台审核通过
2022-05-30 22:52:35
用户发起投诉
2022-05-30 22:52:33
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
退款问题
/
商品损坏
投诉诉求:
退货退款
退款
涉诉金额:
400.00元
投诉编号:
95362827
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