屈臣氏售后服务效率真的差

网友保保 2022-05-31

已完结

买了东西打售后，三天里一直没有处理，第一次打说让门店联系我，一天了门店没有联系我，客服给我说：她们也没有联系到门店的工作人员（那请问客服用来做摆设的吗？什么都没解决）！第二天又联系他们400的客服，告知会跟门店联系让我等，等啥呢？请问我打的电话是聊天了？客服什么都解决不了那当什么客服？

投诉进度

企业完结

2022-06-08 17:12:53

解决方案

退款

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-05-31 11:09:16

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

平台跟进

2022-05-31 00:29:39

平台审核通过

2022-05-31 00:29:36

用户发起投诉

2022-05-31 00:29:34

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