有运费险，拼多多拒绝赔偿运费

网友保保 2022-05-31

已完结

我于2022年5月19日在拼多多平台购买多种商品，并且都是注明有退货包运费的运费险的，平台有说明退货包运费时选择上门取件是可以抵扣运费的，结果当我申请退货，顺丰上门取件需要我支付运费，我联系了多多客服，客服说由我先垫付，商家收到货平台会补偿我运费险，结果商家收到货后平台拒绝赔偿运费险，多次联系多多客服都无果，请拼多多给予解释并做赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:16

处理结果

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平台跟进

2022-05-31 00:46:51

平台审核通过

2022-05-31 00:46:47

用户发起投诉

2022-05-31 00:46:45

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