拼多多包庇商家卖假货

网友保保 2022-05-31

已完结

2021年12月份在拼多多买一双斯凯奇运动鞋，到了以后是假的，商家强调是正品，找到拼多多客服，客服让我自己找专业的鉴定，证明是假的他们才会管，然后把我售后申请给关闭了，账号也拉黑了，让我联系不上官方客服，排队一百多人，排到了也是电脑回复，根本不给解决问题，导致我过了日期了，在拼多多平台买的商品有问题，拼多多不管，不负责任，就是和商家同伙，现在过去了几个月了，鞋子还放我这，我要申请退货退款，拼多多不支持，我现在要拼多多平台给一个解决方案。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:16

处理结果

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平台跟进

2022-05-31 10:25:43

平台审核通过

2022-05-31 10:25:40

用户发起投诉

2022-05-31 10:25:38

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