虚假物流信息，没有实际派送，虚假派送

网友保保 2022-05-31

已完结

汕尾中通快递存在虚假派送，物流虚假上传假信息，没有实际送货上门，多次反馈和打95311都是汕尾客服拦截电话，总部客服没有进行接通处理问题，本就要反馈当地网点问题，没有总部客服处理要95311这个电话有什么作用，打了几百个还是当地代理网点，所以证明95311并没有总部客服处理问题的能力，只是转接代理网点，中通服务越来越差了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-31 17:09:56

补充内容

希望中通快递总部客服可以回复我，进行处理当地代理网点

平台跟进

2022-05-31 17:08:41

平台审核通过

2022-05-31 17:08:38

用户发起投诉

2022-05-31 17:08:36

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