店家卖假货伪劣产品，平台不作为不给予人工客服服务，平台在线客服以及电话永远打不通，欺诈消费者.

网友保保 2022-06-01

已完结

我买的手表说的是ip68级防水，我带了没几个月，昨天下雨手表就坏了，联系卖家，卖家不回复消息，联系平台在线客服说人工服务忙让我排队，我排了将近一小时，结果平台所谓的人工客服还是电脑，一直前言不搭后语，躲避我提供的问题，电话客服从早到晚也是一直排队，我昨天排了四十分钟今天排了一个小时，没人接电话，这就是包庇电信诈骗啊。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-01 10:54:45

补充内容

证据确凿

平台跟进

2022-06-01 10:50:54

平台审核通过

2022-06-01 10:50:51

用户发起投诉

2022-06-01 10:50:49

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