淘鲜达 无有效退款机制和骑手约束行为损害消费者权益
已完结
1.下单后，骑手原因没有送货，商家没有及时通知。 2.该平台如果订单处于打包状态没有办法申请退款。同时顾客不知道是什么情况。且没有别的途径，只能通过联系商家处理。 3.顾客隔天主动电话询问逾期发货原因要求平台操作退款，一直没有退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
诉求是尽快退款
完善平台退款机制
约束骑手不接单行为
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
