闲鱼平台购买手机，与描述不符

2022-06-01

已完结

2022年5月28日在闲鱼平台辣椒小妹店铺购买一台价值288元的二手手机，该手机连接描述一切正常，拿到手后，手机需要激活，激活页面屏幕不灵点击不进去，所收到的货物与平台描述不符，商家说需要两个手配合点，拒绝退货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 14:03:43

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 16:25:01

用户发起投诉

2022-06-01 16:24:59

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

288.00元

投诉编号：

95368196

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