小叶子智能陪练无故拖延退費，不处理，不联系
已完结
因与主课老师推荐的APP不符，5月24日买的小叶子智能陪练一年半卡无法继续使用，当天傍晚就提出7天无理由全额退款，客服一拖再拖无法解决，26号通过平台投诉有个客服联系说可以全额退，但要他提交工单，等财务老师联系退款，但都几天过去，还是无人联系，退款遥遥无期。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于小叶子陪练的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：小叶子(北京)科技有限公司，地址：北京市海淀区苏州街1号857）的投诉；
二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。
四、也可在微信公众号“国家信访局”投诉反映。（以上任何一种，百分百解决）
用户补充投诉
补充内容
购买协议明明说退款周期14天，现在跟我90天是怎么回事，什么居心
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补充内容
购买协议明明说退款周期14天，现在跟我90天是怎么回事，什么居心
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补充内容
中午客服打电话说退款要90天什么的，还说扣什么费用，我跟本没收他什么京东卡，现在售课顾问和班主任现在各种推委。
消费保投诉平台跟进
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