拼多多商家诱导我下单后用有问题的商品以次充好蒙*我事后拒不处理。

网友保保_236464 2022-06-02

已完结

我下单前问过商家鞋码是否标准商家回复标准，我问成人女鞋38码内长是24厘米商家回复是内长240。收到实物是内长22厘米我找商家，商家却说内长24厘米让我发照片我发给他后商家又说不是够24厘米呀，我说算上外围全长勉强够24厘米当初你说的是内长24厘米。商家说他们家就这样

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-04 11:13:53

补充内容

我严重怀疑上海市长宁市市场监管包庇拼多多企业接到消费者申诉从不处理永远是待审候

用户补充投诉

2022-06-04 11:12:44

补充内容

而且我严重关系上海长宁市市场监督接到拼多多申诉从处理永远是待审候

用户补充投诉

2022-06-04 11:08:22

补充内容

拼多多平台企业以不退货就不退款强迫疫情区消费者往外寄快以保证商家不亏本。消费者在平台客服一直联系人工客服可是平台人工客服不接待也不处理诱骗消费者的商家还多次发信息强迫消费者自损时间钱财来保证商家利益

用户补充投诉

2022-06-02 23:46:00

补充内容

而且我找拼多多人工客服一天了平台人工客服不接带我发了一天的联系人工客服平台只让电脑回复人工客服不接待我故意把我踢出平台客服反馈谈话区，拼多多平台恶意拒绝处理不良商家故意包庇商家以次充好诱骗消费者消费。

用户补充投诉

2022-06-02 23:38:35

补充内容

证据确凿也否认他们只有要正品授权就可以无视国家制鞋规格

用户补充投诉

2022-06-02 23:36:13

补充内容

而且商家还说只要他们有正品授权书他们公司就做的鞋子就可以随他们意愿不用管国家规定因为他们没有造假就可以随便更改国家制造鞋子的标准。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 19:59:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-02 14:17:02

用户发起投诉

2022-06-02 14:17:00

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

29.95元

投诉编号：

95370963

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