淘宝客服直接站商家,典型店大欺客

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我找他代写一个JavaWeb项目,下单之前我发给他一个文件,告诉他用文件里面的代码去写,我说了两遍,结果最后发过来的文件使用的代码超出了范围,我让他重新去改,他给我的解决方案是第二天去改,但是我早就跟他说了第二天我着急用,完全就是不想解决,他是明知道我第二天着急用还要第二天给我修改,这是处理吗,在我看来就是不想管,而且一直逼着我收货好评,他就是看着我第二天着急用,所以一直逼着我,后边我发现这个东西不能用以后,我申请了淘宝维权,结果淘宝直接给我判维权失败,我就想问问那个客服,你看我文件了?你知道那个东西能不能用?就只看商家几张代码截图就判断是我的问题?我真挺无语的,后边发信息也不回,直接跟我开摆,这样的让我怎么办?后来我又打的电话,今天跟我说可以售后,笑死,我当时着急用的东西你跟我谈售后?我用得着售后?都已经这样了还跟我聊售后?淘宝直接说自己不想管了不就得了,还有脸给我打电话,跟我说商家完成了服务,照他这么说就算是卖假货的是不是我申诉也能这样驳回我啊,直接跟我说商家把东西卖出去了,完成人家的任务了,完全不谈质量?真就抛开事实不谈了失是呗,别的也不说了,希望政府可以给我们消费者做主,麻烦您这边核实一下,谢谢

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