拼多多购买小小电风扇
小宝
已完结
你好，我在5月11号拼多多平台上无意间进入了一个直播间，商家在送福利，商家承诺收货后全额退款，货收到了，联系商家退款，商家说平台处理中，联系平台退款说24小时处理退款，但是过了24小时平台以订单异常为由拒绝退款，商家留言给平台，叫平台处理退款，平台一直以订单异常为由拒绝退款给我，麻烦你们帮我追回1666元，谢谢。我有商家直播时候的视频和全部聊天记录，平台的不理不睬态度让我们消费者心寒…要求他们打电话回复，从来不打，直接平台回复一句，订单异常，就没有下文了…而和我一起下单的朋友她也是商家留言叫平台处理退款她的就退了~因为这个事情我天天睡不着觉，工作也丢了…
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
昨天商家联系我，说他那边处理不了，要平台才可以退款…然后我联系平台客服，一直忽悠我，麻烦你们帮帮我，谢谢
用户补充投诉
补充内容
拼多多平台包庇商家，10家店铺起码有5家都没有营业执照，平台也不管不理~~~只负责收钱，别的都不理，打着七天无无理由退换货，一有问题就不处理，平台客服态度全部机器人一样，打电话投诉基本打不通~
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