韵达东西弄丢没有任何回复和解释

2022-06-03

已完结

韵达把我东西弄丢了没有给我任何回复，还不理不睬的，5月25号发走的货到6月3号没有任何物流信息，信息一直显示在原地没动

投诉进度

企业完结

2022-06-23 20:01:02

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-06-06 16:13:39

用户补充投诉

2022-06-03 00:49:54

补充内容

韵达不负责任，东西丢了，就不管了打客服问也不接电话没有任何反应

消费保投诉平台审核通过

2022-06-03 00:47:49

用户发起投诉

2022-06-03 00:47:47

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

268.00元

投诉编号：

95372815

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