省惠购，虚假宣传，欺诈消费者

2022-06-03

已完结

5月底收到信息，充值29.9元，充值100元话费，充值后，一直不到账，因为月底，手机运营商没法查询话费，到了6月还是不见到账，打开APP，询问客服，无人回应此事，只有机器人制式化回应，我根本不清楚这个钱冲到哪去了！几经周折，发现这29.9元，是20张5元优惠券，且每冲100元只能用一张优惠券，省惠购，明显存在虚假宣传，欺诈消费者等行为，请有关部门严肃查处，并给以说法及解决决定，以防有更多的人上当受*。

投诉进度

企业完结

2022-06-03 15:07:53

处理结果

已联系用户，220530100504950044536700订单已经处理，款项已退回；

消费保投诉平台跟进

2022-06-03 12:49:53

消费保投诉平台审核通过

2022-06-03 12:49:50

用户发起投诉

2022-06-03 12:49:48

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投诉信息

省惠购（尤迦利）

投诉问题：

虚假宣传网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95373965

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