鲸落教育霸王条款，说两年没考过全额退款，另外，网上有很多的投诉以及学习网页存在非法机构，诱导性消费

网友保保 2022-06-04

已完结

2021年6月于鲸落教育报名消防设施操作员培训，交钱之前说的很好听，一年四次考试，考不过第二年还能再考，服务到底，而且最重要的是，两年考不过全额退款，有一次准备在上网课，登录网址后发现机构属于非法机构，于是我就在网上一查，发现有很多的投诉，以及被坑的同学，我发现我被骗了，或者说是被诱导性消费，我于是就跟客服理论，我说我想退款，退款原因是我看到机构是非法网址，而且视频在网上是公开的，客服这边解释说是黑客所为，那有那么多的黑客，当时缴费的时候态度很好，交完费用后，不管了，另外我合同上也没有明确标注说两年内如果没有考过就全额退款，鲸落教育本身存在欺骗和诱导消费，到目前为止，我本人未收到任何考试相关消息，这机构只给了两本书然后就让上网课，网课内容在网上也是公开的，后从网上了解该机构遭到众多投诉，我要求退还全款，并道歉！试问就开一个平台账号，学习的课程内容在网络上还是公开的。

投诉进度

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