要求掌门一对一退费

2022-06-04

已完结

2022年1月11日，我在掌门1对1官网申请了（原来在2021年6月14日购买的109节课15299元的退费，当时得到的许诺是递交退费申请后20个工作日内完成退费，去掌门1对1官网查看一直是等待状态。今日掌门老师的联系我，说让我确认通过掌门将学费折合成笔记本电脑，许诺我整个过程3-7个工作日。要是退款需要2年的时间。诉求是，希望相关管理部门介入，按正常退款，不要让我们消费者受*。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-04 22:00:45

消费保投诉平台审核通过

2022-06-04 22:00:42

用户发起投诉

2022-06-04 22:00:40

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投诉信息

掌门一对一

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

15299.00元

投诉编号：

95378491

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