电话打不通，24小时内申请退款，订单页面只能付款不能退款，联系销售人员恶意拖延时间不办理退款
网友保保_792991
已完结在抖音看到帮考网广告点进去，三天试听课的第二天，直播间未下播，销售人员就频繁打电话催促缴费，我本人并未考虑好，因为我2022年并未报考中级会计，只是了解一下，销售软磨硬泡，不允许挂电话一直发付款码要求下单，因端午假期和家人在户外逛街，家人催促挂赶紧走，销售催促下单，糊里糊涂被诱导缴费，且销售一直要求使用花呗分期12期，并承诺其公司会退还花呗利息费。本人于2022年6月3日21时23分25秒在帮考网（重庆帮考教育科技有限公司）支付全科-协议保障班学费3980元，加上花呗12期利息共4330.28元，其中利息费350.28元并无返还给我，此次付费并不是我本人真实意愿，且开通课程一小时后不能适应授课方式，故改变意愿不再有考证需求，在一个小时后的22点44分联系销售申请退费，完全符合24小时内的退费请求，销售态度恶劣，拖延时间，顾左右而言他，就是不办理退费，第二天6月4日早上再联系销售就不回复，打多个电话不接听，现我根据付费协议第八项第一条约定申请退还学费，要求帮考网履行协议约定，尽快退费。 打了无数个电话，销售才接听一次，没等我说完就挂断，再打就不接了，然后就是各种拖延时间，周旋推脱，就是不说退费，还道德绑架，到现在为止没有享受到任何实质性的服务，反而是销售收完费就变脸，白纸黑字的协议，销售人员却说24小时退款协议是他给我额外申请的，这么睁眼说瞎话，他自己信吗？分明是白纸黑字的协议条款，销售拒不办理退费流程，学员不知被骗了多少，强烈要求帮考网按协议约定退款，强卖的不是买卖。 相关订单号：20****************20
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