陕西电信宽带强制24小时刷新Ip掉线
已完结
电信公司的48小时断网保护制度给本人的工作造成了极大的困扰，而且受理业务的时候也没有详细告知。经过详细真实的了解，电信公司是可以延长48小时断网保护制度的，最长可达30天。故而去客服协商，经过拨打10000号和QQ客服沟通之后，存在相互推脱，矢口否认，概不知情的状况。公式化的回复，无法帮助我解决问题。所以来315投诉，请给与帮助。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
电信工作人员已联系用户，已向用户解释清楚并为用户调制72小时获取一次，用户认可。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
本人因掉线带来一定得经济损失，需要关闭48小时更换Ip导致得掉线问题，可以延长到30天
用户补充投诉
补充内容
这个问题困扰我一年了，多次投诉无用
消费保投诉平台审核通过
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