拼多多购买的电视机“夏普4K”为3无产品，售后服务没有联系方式，卖家店铺下架无法联系
网友保保
已完结2021年7月在拼多多平台为父母购买70寸电视一台，品牌为“夏普4K”。商家介绍为自主品牌，采用夏普屏幕组装，和夏普同类产品有几百元优惠。该台电视本月起不断自我重启，继而找不到节目信号。请上海有线电视网络维修人员上门后检查，确认问题在电视本身，需要联系厂家进行售后维护。但是拼多多上的商家已经注销平台。我们在电视机说明书和背后铭牌上也找不到任何生产商信息。翻看拼多多平台，依然有大量“夏普4K”品牌电脑在售卖。询问这些商家，一律无法提供该品牌的售后联系方式。投诉拼多多客服，答非所问，无法提供任何帮助信息。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:31:47
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-07 18:39:41
补充内容
目前同款在售电视的商家回复，他们无法提供该产品的售后服务联系方式。
用户补充投诉
2022-06-07 17:46:45
补充内容
昨天联系拼多多，回答只是会加强培训和考核。闭口不谈三无产品，也无法协助获得售后电话，更加不提依然有大量同品牌商品在平台上售卖的事实。
平台审核通过
2022-06-07 17:38:20
用户发起投诉
2022-06-07 17:38:18
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