发汇森速运，承诺保价，现推诿
已完结
发电视前，再三跟快递员确认，如果保价，我才发的，快递员现场打了电话，才同意保价，并且还说保价要打木架才能保价，如果打了木架除了问题，快递包赔，现在回复我，木架和纸箱完好，不赔，那我花这么高运费打木架意义是什么？？？可以看上传的附件我和快递员的对话，现在是汇森不赔，当初快递员发货时承诺了保价才发的！
投诉进度
企业完结
处理结果
此件拖寄物：电视，发出没有通电试机，无法确认发出内屏是否完好，到件外包装完好，外观完好，无法理赔，因客户情绪激动，与客户沟通退还运费235元，客户不接受，为了维护客户，致歉解释申请最高方案500元，客不接受，告知保留方案，请知悉
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