广东繁星教育诱导消费，虚假宣传还后台私自操作个人举报投诉

网友保保 2022-06-08

已完结

本人于2021年七月报名了河北省成人自考项目，当时的联系人称可以在我本人工作情况变更的情况下为我无条件变更我的学习自考报名省份，但今年六月我工作变更要求此机构的课程负责班主任为我变更报名省份时却被要求再额外交钱，此时我在网上了解过此机构对于很多学生存在欺诈霸王条款等行为 ，且课程负责班主任也一直在让我自己解决问题，所以我要求退款，但班主任以我报名一年时间太久等各种理由拒绝我的退款要求，我在柏克学APP的退学申请也被他们后台在我不知情的情况下为我提交了个人原因放弃学习的申请，我本人作出投诉打款申请后又被后台更改为个人原因放弃学习。多次投诉无果，机构不惧怕国家各机构的投诉，不知是否有隐情

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-08 14:21:25

平台审核通过

2022-06-08 09:59:32

用户发起投诉

2022-06-08 09:59:30

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