苹果公司未经本人允许重复扣款，且不予退款
已完结
6月3日本人于“腾讯动漫”app内充值128元，期间苹果提示本人支付宝余额不足，于是我点击“取消”，转用微信支付。 当我用微信支付后，苹果系统进行了两次扣款，但期间我只使用了一次面容支付！也就是说我支付了一次，苹果公司扣款两次！ 经过端午节和双休日3天假期后，我开始向苹果公司申请退款，但即使这笔款项是苹果公司自己的失误，我屡次申请都被驳回。和苹果客服交涉也是一问三不知，只说“我不满足退款条件”，却不说如何才能满足退款条件——难道因苹果系统的错误被重复扣款，也不能满足退款条件吗？ 在这里请求消费者协会保护我的合法权益，令苹果公司退还我本应该拥有的财产！感谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
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