北京渊大教育，推辞不退款，出售学员个人信息！

网友保保 2022-06-08

已完结

我在北京渊大教育购买了一级消防工程师课程，总价13860元，现在想退费，售后直接说不能退因为没有参加考试！我真的想不通，打电话过去总是用他们的霸王条款说事，购买课程我就没有见过什么合同，欺骗性消费。 现在最近一直接受到诈骗电话，来自境外，以渊大教育退费为由，诱骗消费者，我严重怀疑他们出售我们个人信息！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-28 09:32:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-08 16:22:13

平台审核通过

2022-06-08 16:22:10

用户发起投诉

2022-06-08 16:22:08

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