平安银行信用卡诱导我们用户开通备用金，在我们完全不知情的情况下乱收取高额利息手续费
网友保保
已完结通常自己每个月收到信用卡短信账单通知都会有第一按时还款的习惯，要不是今年2月份注意到1月份我的平安信用卡没有账单短信息通知，我都不知道我去年五月份到现在都是在使用信用卡里面的备用金。忽然才想起记得好像平安银行客服有给我打过电话：说我信用极好，给予我46000元的备用金使用，说这个备用金不用放在那里也没有关系，不会产生任何费用，更不会有任何利息之类的……等等一大堆话诱导我去开通使用，我才同意开通的，于是我以为是用完里面的备用金才一起还款的，所以就没去在意其他什么。直到4月份我上app上看到账单实在搞不明白是怎么回事，心里不放心就打电话问客服我账单欠款情况，真是不问不知道，问了吓一大跳，客服告知我的账单竟然多达18900多块，说是我自己在app上申请开通他们的备用金使用的，我算了下我全部消费的账单总额共12434.03元，算下来我要多还6500左右的利息。越想越不对劲，这不是明抢吗？高利贷也没有这么放贷的吧？再次拨打客服，问他们：你们说我自己在app上自己开通的备用金，那你们这个备用金得分几个步骤去申请？申请备用金的同时你们需要收取利息手续费之类的上面都应该有明确告知吧？就算没有申请开通后第一时间你们都应该有短信息通知利息收费的项目标准吧？因为本身我自己的固定额度就足够我自己使用，所以第一，要在app上需要点击超过两个步骤以上的东西我绝对懒得去申请它，第二，要是看到有利息的东西我甚至连看都不看它一眼，第三，起码你们每个月都得发一条账单通知到我手机短信里吧，你们这种操作让我们老百姓消费者在完全不知情的情况去用你们的备用金，利息这么高而且还得优先使用你们的备用金，……一顿操作问下来问得客服哑口无言，最后和我说给我申请减免两个月的利息和手续费……第三次打电话投诉后，有相关客服人员联系我：还是一口咬定说是我自己在app上自己开通，上面的条款都有写清楚利息多少钱什么的，还说申请开通后有短信通知到我手机！我一个头脑正常活生生人，我自己的固定额度都完全足够我自己使用的情况下我看着比高利贷还高的利息，我手贱我去申请？我在网上查了下和我同样遭遇的人有很多很多：平安银行信用卡利息这种备用金让我们普通消费者在完全不知情的情况诱导我们去开通使用，从而收取高额利息的，我认为这种行为是极为不道德的，而且在法律上是站不住脚的。我希望相关部门能够为我们老白姓消费些去解决并制止他们这种行为再发生，谢谢！
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